ΓΕΝΙΚΑ

Το MyHealthAngels είναι μία πρωτοποριακή υπηρεσία στο χώρο της υγείας που διατίθεται με το μοντέλο SaaS (Software as a Service), παρέχοντας καινοτόμες δυνατότητες για ιατρούς, αλλά και για ασθενείς. Το MyHealthAngels συμβαδίζει με τις διεθνείς εξελίξεις της ψηφιακής υγείας (e-Health) υποστηρίζοντας, πέρα από την κλασική οργάνωση ενός ιατρείου – πολυιατρείου, την πρόληψη και την προαγωγή της υγείας.

Για σένα, τον σύγχρονο ιατρό, το MyHealthAngels προσφέρει ένα πολύ αποτελεσματικό τρόπο οργάνωσης των εργασιών σου, καθώς σου παρέχει την δυνατότητα της άμεσης και κυρίως ασφαλούς ανταλλαγής πληροφοριών και ιατρικών δεδομένων με τους ασθενείς σου. Παράλληλα, η υπηρεσία σου δίνει τη δυνατότητα να έχεις, εύκολα και με μία ματιά, τη συνολική επισκόπηση όλων των δεδομένων του εκάστοτε ασθενή σου ώστε να διευκολύνεσαι στις εκτιμήσεις και στις διαγνώσεις σου.

Επιπλέον, το MyHealthAngels σου επιτρέπει την ασφαλή επικοινωνία και συνεργασία και με τρίτα μέρη όπως είναι τα διαγνωστικά κέντρα με τα οποία συνεργάζεσαι, ή με άλλους συνάδελφους ιατρούς με τους οποίους ανταλλάσεις ιατρικές γνώμες και εκτιμήσεις. Κατ’ αυτό τον τρόπο, το MyHealthAngels αποτελεί ένα πολύτιμο αλλά και εύκολο στη χρήση εργαλείο το οποίο σου επιτρέπει να έχεις ενιαία και κεντρική διαχείριση των συνεργασιών σου με τους διάφορους φορείς υγείας αλλά και με τους συναδέλφους σου.

Το MyHealthAngels βασίζεται σε διεθνή ιατρικά πρότυπα και λεξικά, ενώ η ανταλλαγή δεδομένων γίνεται με τον πλέον ασφαλή τρόπο. Έτσι, τα ιατρικά δεδομένα σου είναι προστατευμένα τόσο κατά την μεταφορά, όσο και κατά την αποθήκευση τους με την χρήση κρυπτογράφησης υψηλής ασφάλειας.

Τέλος, η σύγχρονη, καινοτόμος και αξιόπιστη αρχιτεκτονική του, σού διασφαλίζει υψηλή διαθεσιμότητα, εύκολη επεκτασιμότητα και άμεση χρήση.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΠΑΚΕΤΑ

ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

o    MyHealthAngels / ανά χρήστη:

• Άδεια χρήσης για έναν χρήστη-ιατρό στον Ηλεκτρονικό Κλινικό Φάκελο (Clinical Health Record).

• Η πρώτη άδεια χρήσης περιλαμβάνει και την γραμματεία

• Περιλαμβάνονται και 10 άδειες χρήσης ασθενών για το Ψηφιακό Βιβλιάριο Υγείας τους (Personal Health Record)

o    MyHealthAngels extra πακέτο 20 Ψηφιακών Βιβλιαρίων Υγείας (PHR):

• Επιπρόσθετο πακέτο 20 αδειών χρήσης ασθενών για το Ψηφιακό Βιβλιάριο Υγείας τους (Personal Health Record)

o    MyHealthAngels υπηρεσίες εκπαίδευσης & οργάνωσης - on site:

• Υπηρεσίες εκπαίδευσης και βασικής οργάνωσης της πλατφόρμας MyHealthAngels, ώστε να εξασφαλιστεί η ορθή χρήση της. Η υπηρεσία δίδεται στο χώρο του χρήστη, με φυσική παρουσία, εντός Λεκανοπεδίου Αττικής και εντός ωραρίου.

o    MyHealthAngels υπηρεσίες εκπαίδευσης & οργάνωσης - remotely:

• Υπηρεσίες εκπαίδευσης και βασικής οργάνωσης της πλατφόρμας MyHealthAngels, ώστε να εξασφαλιστεί η ορθή χρήση της. Η υπηρεσία δίδεται με απομακρυσμένη σύνδεση στον υπολογιστή του χρήστη και εντός ωραρίου.

o    MyHealthAngels Ειδικές υπηρεσίες αρχικοποίησης & υποστήριξης - on site:

• Υπηρεσίες υποστήριξης αρχικοποίησης και παραμετροποίησης –προσαρμογής της πλατφόρμας MyHealthAngels, στις ανάγκες του χρήστη (π.χ. μεταφορά logo για εκτυπώσεις, δημιουργία προτύπων για ιατρικές αναφορές κ.λπ.). Η υπηρεσία δίδεται στο χώρο του χρήστη, με φυσική παρουσία, εντός Λεκανοπεδίου Αττικής και εντός ωραρίου.

o    MyHealthAngels Ειδικές υπηρεσίες αρχικοποίησης & υποστήριξης – remotely:

• Υπηρεσίες υποστήριξης αρχικοποίησης και παραμετροποίησης –προσαρμογής της πλατφόρμας MyHealthAngels, στις ανάγκες του χρήστη (π.χ. μεταφορά logo για εκτυπώσεις, δημιουργία προτύπων για ιατρικές αναφορές κ.λπ.). Η υπηρεσία δίδεται με απομακρυσμένη σύνδεση στον υπολογιστή του χρήστη και εντός ωραρίου.

Παρατηρήσεις

• Η ελάχιστη χρέωση των υπηρεσιών είναι μία ώρα.

• Οι υπηρεσίες παρέχονται Δευτέρα με Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 17:00.

• Για παροχή υπηρεσιών πέραν του παραπάνω διαστήματος απαιτείται συνεννόηση και υπάρχει επιπλέον χρέωση.

• Για υπηρεσίες εκτός Λεκανοπεδίου Αττικής, υπάρχει χρέωση οδοιπορικών ή/και παραμονής, ανάλογα την περιοχή.

Το MyHealthAngels περιλαμβάνει:

Υπηρεσίες Ενεργοποίησης Συστήματος MyHealthAngels

• Ενεργοποίηση - Αρχικοποίηση λογαριασμού

• Εκπαιδευτικό υλικό

Ετήσιες Υπηρεσίες Χρήσης του Συστήματος MyHealthAngels

• Πλατφόρμα Ηλεκτρονικού Κλινικού Φακέλου (CHR - Clinical Health Record) (εφαρμογή στο web για δύο (2) χρήστες – ιατρός, γραμματεία & απεριόριστο(*) αριθμό ασθενών)

• Σύστημα Παροχής Ψηφιακού Βιβλιαρίου Υγείας (PHR - Personal Health Record) (εφαρμογή στο web για απεριόριστο(*) αριθμό ασθενών, χρήστης: ο ασθενής)

• Περιβάλλον διαχείρισης Loyalty Cards & PHRs (Συνδρομητικών Ψηφιακών Βιβλιαρίων Υγείας - διάρκειας ενός έτους) για τους ασθενείς

• Υπηρεσίες υποστήριξης για τον ιατρό και τους ασθενείς του που εγράφησαν στο σύστημα

(*) Ο απεριόριστος αριθμός ασθενών ακολουθεί τον κανονισμό ορθής χρήσης του συστήματος MyHealthAngels που είναι ο ακόλουθος:

• Για το CHR o μέγιστος αριθμός καταχωρημένων ασθενών στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικού Κλινικού Φακέλου είναι 20.000 με συνολικό μέγεθος attachments (αρχεία & εικόνα) το 1GB και ανά attachment τα 2MB.

• Για το PHR o μέγιστος αριθμός καταχωρημένων ασθενών στην πλατφόρμα Ψηφιακού Βιβλιαρίου Υγείας είναι 1.000 ανά έτος με συνολικό μέγεθος attachments (αρχεία εικόνας & κειμένου κ.λπ.) ανά ασθενή τα 200ΜΒ και ανά attachment τα 2ΜΒ.

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

Στα σημαντικότερα χαρακτηριστικά και δυνατότητες που σου προσφέρει το MyHealthAngels συμπεριλαμβάνονται τα ακόλουθα:

• Σύνδεση με την e-συνταγογράφηση της ΗΔΙΚΑ

• Ηλεκτρονικός Κλινικός Φάκελος(CHR - Clinical Health Record) για την διαχείριση των ιατρικών δεδομένων των ασθενών σου, όπως φάρμακά, εξετάσεις κ.ά.

• Ψηφιακό Βιβλιάριο Υγείας (PHR - Personal Health Record) για την διαχείριση των προσωπικών ιατρικών δεδομένων των ασθενών σου. Μια νέα υπηρεσία προς τον ασθενή σου!

• Ψηφιακός διαμοιρασμός ιατρικών δεδομένων μεταξύ εσένα και των ασθενών σου.

• Αποτελεσματική διαχείριση των ραντεβού και των επισκέψεών σου.

• Ευέλικτες ιατρικές σημειώσεις με δυνατότητα εκτύπωσης.

• Διαχείριση λειτουργικού ιατρικού ιστορικού.

• Διαχείριση αλλεργιών των ασθενών σου με δυνατότητα ειδοποίησης.

• Διαχείριση επεμβάσεων των ασθενών σου με δυνατότητα καταχώρισης οποιουδήποτε τύπου επέμβασης. Όλοι οι τύποι επεμβάσεων είναι αποθηκευμένοι στην εφαρμογή και δεν έχεις παρά να επιλέξεις τον τύπο επέμβασης που θες να καταχωρίσεις.

• Διαχείριση εργαστηριακών αποτελεσμάτων.

• Διαχείριση μετρήσεων, με όλες τις βασικές μετρήσεις (όπως το ύψος, το βάρος, ο σφυγμός, η πίεση αίματος κ.ά.) διαθέσιμες.

• Διαχείριση διαγνώσεων, με βάση τη διεθνή κωδικοποίηση διαγνώσεων ICD-10.

• Διαχείριση Λίστας φαρμάκων (φαρμακευτικής αγωγής) που χορηγήθηκαν στον ασθενή σου με βάση την κωδικοποίηση του Ε.Ο.Φ.

• Διαχείριση παραπεμπτικών Εξετάσεων και εκτύπωση τους.

• Διαχείριση όλων των ιατρικών εγγράφων και αρχείων σου.

• Δημιουργία καταλόγων ασθενών βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων (π.χ. πάθησης, ηλικίας, φύλου κλπ).

Πλεονεκτήματα

Το MyHealthAngels ως μία σύγχρονη, καινοτόμος και αξιόπιστη εφαρμογή διασφαλίζει την υψηλή διαθεσιμότητα και την εύκολη επεκτασιμότητα. Επιπροσθέτως, είναι μία λύση που δεν χρειάζεται εγκατάσταση και είναι άμεσα προσβάσιμη από παντού (με τη χρήση προγραμμάτων περιήγησης) μέσω web με τη χρήση ενός username και ενός password.

Επίσης προσφέρει:

• Πλήρη διαχείριση του ιατρείου σου ή της ιατρικής εταιρείας σου με ασφάλεια και ευελιξία στο διαδίκτυο (Internet), σε όλες τις συσκευές

• Αλληλεπίδραση με τους ασθενείς σου: Δημιουργεί ένα νέο ψηφιακό κανάλι επικοινωνίας μεταξύ εσένα, του ιατρού, και των ασθενών σου, που δημιουργεί και βελτιώνει τη σχέση ιατρού-ασθενή.

• Σύνδεση με την e-συνταγογράφηση της ΗΔΙΚΑ. Εσύ ο ιατρός, συνταγογραφείς μόνο σε ένα σύστημα!

• Ηλεκτρονικό Κλινικό Φάκελο (CHR - Clinical Health Record). Πλήρης και εύκολος στη χρήση, για γρήγορη και αποτελεσματική εξαγωγή κλινικών συμπερασμάτων για το παρελθόν, το παρόν και το μέλλον του ασθενή.

• Ψηφιακό Βιβλιάριο Υγείας (PHR - Personal Health Record) για τους ασθενείς σου, για την διαχείριση των προσωπικών ιατρικών δεδομένων τους. Ο ασθενής σου απαλλάσσεται από το να προσκομίζει συνέχεια πακέτα εξετάσεων, να τα έχει στην σωστή σειρά (χρονολογική ή άλλη), εξαλείφοντας παράλληλα τον κίνδυνο να χαθούν ή να αλλοιωθούν τα στοιχεία από τη χρήση ή τη φθορά του χρόνου. Μία νέα υπηρεσία προς τον ασθενή σου!

• Δυνατότητα ενημέρωσης του Ψηφιακού Βιβλιαρίου Υγείας από τον ίδιο τον ασθενή! Η συγκεκριμένη λειτουργία είναι εξαιρετικά σημαντική καθώς δίνει την ευκαιρία σε ασθενείς με χρόνιες παθήσεις (Διαβήτη, Αρτηριακή Υπέρταση κ.λπ.), να καταχωρούν οι ίδιοι τις μετρήσεις που παίρνουν (π.χ. σάκχαρο, πίεση κ.λπ.), με αποτέλεσμα να δημιουργούν ένα αρχείο ‘πορείας’ και ‘εξέλιξης’!

• Αυτόματη κοινοποίηση των εργαστηριακών αποτελεσμάτων του ασθενή

• Μια μοναδική προσέγγιση για τον διαμοιρασμό ιατρικών δεδομένων μεταξύ εσένα και των ασθενών σου.

• Ο ασθενής γίνεται «κάτοχος» της υγείας του. Ενημερώνεται άμεσα για θέματα της υγείας του και της πρόληψης.

Η υπηρεσία παρέχεται από τον ΟΤΕ Α.Ε.

• Από που μπορώ να έχω πρόσβαση στην υπηρεσία

  Η χρήση των υπηρεσιών τόσο του Προσωπικού Φακέλου Υγείας (PHR) όσο και του Ηλεκτρονικού Ιατρικού Φακέλου (CHR) γίνεται δια μέσω του διαδικτύου (internet). Η πρόσβαση στην Υπηρεσία απαιτεί την εγγραφή σου ως Χρήστη και μπορεί να γίνει από σταθερό και φορητό υπολογιστή καθώς και από tablet με την χρήση web browser. Προτείνεται η χρήση Google Chrome και Mozilla Firefox.

• Ξέχασα τον κωδικό μου

  Πάτησε την επιλογή Υπενθύμιση Κωδικού ( I forgot my password ), που υπάρχει στο σημείο εισόδου, σε συνέχεια να συμπλήρωσε το email που κάνετε είσοδο στην πλατφόρμα και σε συνέχεια πάτησε Λήψη Ερώτησης (Get Question) όπου θα εμφανιστεί η ερώτηση ασφαλείας που είχες επιλέξει στην αρχική σου εγγραφή.
  Σε συνέχεια πρέπει να δακτυλογραφήσεις την σωστή Απάντηση (Answer) της ερώτησης καθώς και τον Νέο κωδικό πρόσβασης (New Password) με την Επανάληψη νέου κωδικού πρόσβασης (Repeat New Password). Πλέον μπορείς να συνδεθείς με τον νέο σου κωδικό.

• Ξέχασα το όνομα χρήστη για την είσοδό μου

  Το όνομα χρήστη είναι το e-mail σου. Για να κάνεις είσοδο στην πλατφόρμα πληκτρολόγησέ το ολόκληρο (π.χ. onoma@yourcompanyname.gr).

• Δεν έλαβα το e-mail ενεργοποίησης

  Η αποστολή του e-mail ενεργοποίησης είναι αυτοματοποιημένη. Σιγουρέψου ότι κοιτάς το ίδιο e-mail με αυτό που δήλωσες κατά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας και στη συνέχεια έλεγξε μήπως έχει πάει στα ανεπιθύμητα/ junk.

• Εάν βρεθώ στην οθόνη διαχείρισης συνθηματικού, πως επιστρέφω στην εφαρμογή;

  Εάν βρεθείς στην οθόνη διαχείρισης του συνθηματικού και της ερώτησης ασφαλείας, μπορείς ανά πάσα στιγμή να επιστρέψεις στην “Υπηρεσία” πιέζοντας είτε τον σύνδεσμο «Επιστροφή στο MyHealthAngels» είτε πιέζοντας το λογότυπο του MyHealthAngels.

• Έχω υποβάλει δεδομένα αλλά δεν εμφανίζονται στις λίστες που θα έπρεπε

  Εάν τα δεδομένα που έχεις υποβάλει δεν εμφανίζονται στις λίστες που αντιστοιχούν, τότε πήγαινε στην λίστα «Ενέργειες», και εκεί αναζήτησε αν υπάρχει «ανοιχτή» η συγκεκριμένη ενέργεια. Εάν θέλεις να ολοκληρώσεις την Ενέργεια με υποβολή, πάτα πάνω στην ενέργεια και ολοκλήρωσε τα βήματα για την υποβολή. Εάν δεν επιθυμείς πλέον την υποβολή, πάτα πάνω στο όνομα της ενέργειας, και στην φόρμα υποβολής πάτα κλείσιμο. Εάν δεν εμφανίζεται η ενέργεια εκεί, τότε σημαίνει ότι πάτησες «Ακύρωση» στην φόρμα υποβολής.

• Πως μπορώ να διορθώσω μια καταχώριση;

  Για να διορθώσεις μία καταχώριση, επιλέγεις την καταχώριση από την λίστα στην οποία βρίσκεται και στην σελίδα ανασκόπησης που ανοίγει και πατάς το κουμπί «Επεξεργασία». Εκεί ανοίγει η φόρμα υποβολής της καταχώρισης, όπου μπορείς να αλλάξεις τις τιμές στα πεδία πριν πατήσεις υποβολή. Πλέον, η καταχώριση εμφανίζεται με τις νέες τιμές στα πεδία.

• Πως μπορώ να ακυρώσω μια καταχώριση;

  Για να ακυρώσεις μία καταχώριση, επιλέγεις την καταχώριση από την λίστα στην οποία βρίσκεται και στην σελίδα ανασκόπησης που ανοίγει, πατάς το κουμπί «Ακύρωση». Πλέον η καταχώριση σταματάει να εμφανίζεται στην αντίστοιχη λίστα Ενεργών καταχωρίσεων και πλέον εμφανίζεται στην αντίστοιχη λίστα Ακυρωμένων καταχωρίσεων. Μία καταχώριση που έχει ακυρωθεί δεν μπορεί να μεταβληθεί και δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί. Εάν δεν έχεις πατήσει υποβολή στην καταχώριση και επιθυμείς να την ακυρώσεις, πατάς το κουμπί «Ακύρωση» στην φόρμα υποβολής. Αυτή η καταχώρηση διαγράφεται.

• Πως μπορώ να ολοκληρώσω μία καταχώριση σε μεταγενέστερο χρόνο;

  Μπορείς να διακόψεις την καταχώριση οποιαδήποτε στιγμή πατώντας «Κλείσιμο» στην φόρμα υποβολής. Τότε η καταχώριση μεταφέρεται στην λίστα «Ενέργειες» και από εκεί μπορείς να την συνεχίσεις οποιαδήποτε στιγμή.

• Είναι ασφαλή τα δεδομένα των ασθενών μου;

  Τα δεδομένα των ασθενών σου είναι ασφαλή για τους ακόλουθους λόγους:
  a) Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε ειδικούς servers οι οποίοι αναλαμβάνουν να υπάρχει πάντα διαθέσιμο αντίγραφο (backup) των αρχείων σου και εξασφαλίζουν την υψηλή διαθεσιμότητά τους. Έτσι τα δεδομένα σου δεν κινδυνεύουν από καταστροφή λόγω βλάβης του υπολογιστή σου, από απώλεια λόγω κακού χειρισμού ή από κλοπή.
  b) Η πρόσβαση στα δεδομένα σου γίνεται μόνο με την πληκτρολόγηση του USER NAME & του PASSWORD που διαθέτεις. Κατά συνέπεια κανείς δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σου εάν δεν γνωρίζει τους δύο αυτούς κωδικούς τους οποίους και ορίζεις εσύ.
  c) Το Password καθώς και η Ερώτηση Ασφαλείας (που χρειάζεται το σύστημα για να λειτουργήσει) τα ορίζεις μόνο εσύ , είναι κρυπτογραφημένα και κανείς δεν μπορεί να τα γνωρίζει ούτε και ο Διαχειριστής του συστήματος.

• Είναι ασφαλή τα δεδομένα των ασθενών μου;

  Τα δεδομένα των ασθενών σου είναι ασφαλή για τους ακόλουθους λόγους:
  a) Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε ειδικούς servers οι οποίοι αναλαμβάνουν να υπάρχει πάντα διαθέσιμο αντίγραφο (backup) των αρχείων σου και εξασφαλίζουν την υψηλή διαθεσιμότητά τους. Έτσι τα δεδομένα σου δεν κινδυνεύουν από καταστροφή λόγω βλάβης του υπολογιστή σου, από απώλεια λόγω κακού χειρισμού ή από κλοπή.
  b) Η πρόσβαση στα δεδομένα σου γίνεται μόνο με την πληκτρολόγηση του USER NAME & του PASSWORD που διαθέτεις. Κατά συνέπεια κανείς δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σου εάν δεν γνωρίζει τους δύο αυτούς κωδικούς τους οποίους και ορίζεις εσύ.
  c) Το Password καθώς και η Ερώτηση Ασφαλείας (που χρειάζεται το σύστημα για να λειτουργήσει) τα ορίζεις μόνο εσύ , είναι κρυπτογραφημένα και κανείς δεν μπορεί να τα γνωρίζει ούτε και ο Διαχειριστής του συστήματος.

• Είναι ασφαλή τα δεδομένα των ασθενών μου;

  Τα δεδομένα των ασθενών σου είναι ασφαλή για τους ακόλουθους λόγους:
  a) Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε ειδικούς servers οι οποίοι αναλαμβάνουν να υπάρχει πάντα διαθέσιμο αντίγραφο (backup) των αρχείων σου και εξασφαλίζουν την υψηλή διαθεσιμότητά τους. Έτσι τα δεδομένα σου δεν κινδυνεύουν από καταστροφή λόγω βλάβης του υπολογιστή σου, από απώλεια λόγω κακού χειρισμού ή από κλοπή.
  b) Η πρόσβαση στα δεδομένα σου γίνεται μόνο με την πληκτρολόγηση του USER NAME & του PASSWORD που διαθέτεις. Κατά συνέπεια κανείς δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σου εάν δεν γνωρίζει τους δύο αυτούς κωδικούς τους οποίους και ορίζεις εσύ.
  c) Το Password καθώς και η Ερώτηση Ασφαλείας (που χρειάζεται το σύστημα για να λειτουργήσει) τα ορίζεις μόνο εσύ , είναι κρυπτογραφημένα και κανείς δεν μπορεί να τα γνωρίζει ούτε και ο Διαχειριστής του συστήματος.

• PDF MyHealthAngels - Quick Guide for Doctors MyHA